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Director: Dr. Gabriel A. STIGLITZ
Subdirector: Dr. Daniel Guillermo MONTES
Secretarios: Dra. María Soledad POLITO
Dr. Hernán R. STIGLITZ
Asesor Honorario Consultivo: Dr. Jorge Mario BRU
Reuniones:Días:Ultimo Viernes de cada mes
Horario:18:00 hs.
Presentación y Objetivos:
La posición desventajosa que ocupan consumidores y usuarios en las relaciones
de consumo como consecuencia de los cada vez más deshumanizados dogmas
económicos, ha incidido en forma notable en el campo de las relaciones
jurídicas y, con particular fuerza, en el campo de las relaciones de
consumo. El Instituto de Derecho del Consumidor es uno de los veintiocho institutos
que integran el Área Académica del Colegio de Abogados del Departamento
Judicial de La Plata. Sus miembros, concientes de la realidad apuntada, hemos
elaborado una estrategia de “activismo intelectual” con la finalidad
de potenciar al máximo nuestros esfuerzos en pos de alcanzar resultados
concretos, palpables y útiles. Así, tal como indica el Reglamento
del Área, los objetivos de las actividades del Instituto son “la
actualización y la especialización” de los conocimientos
de sus miembros y de los colegiados en general; pero además, y como complemento
necesario de esa actividad académica, fundamentalmente perseguimos “la
participación activa en temas de actualidad y de interés comunitario”.
El Derecho del Consumidor es una materia especialmente sensible para la comunidad
moderna, siendo considerada con acierto por la doctrina especializada como “la
disciplina jurídica del habitante de la sociedad de consumo”. Su
temática no puede ser abordada adecuadamente si no se lo hace desde una
perspectiva integradora de toda la problemática que engloba. De tal modo,
nuestro esfuerzo está encaminado a elaborar y divulgar respuestas jurídicas
a esa problemática mediante, entre otras, las siguientes acciones: la
creación de normas específicas y el asesoramiento a los distintos
organismos legislativos; el desarrollo de programas de difusión y educación
para el consumo; la capacitación de los profesionales, funcionarios y
operadores jurídicos; la cooperación e intercambio de experiencias
y conocimientos con instituciones y organismos gubernamentales y no gubernamentales
de todo el país y del exterior; la organización y participación
en cursos, seminarios y congresos; etcétera. A la vez, y como complemento
de todas estas actividades, también hemos asumido un fuerte compromiso
en la divulgación de los contenidos de nuestra materia. El desarrollo
de esta página web forma parte de esa estrategia. Por este medio, intentaremos
brindar una herramienta útil a todos quienes necesiten o tengan interés
en acceder a los contenidos mínimos esenciales de legislación,
jurisprudencia y doctrina específicas. Pero también, en la medida
de nuestras posibilidades, iremos enriqueciendo los contenidos ofrecidos con
material de educación para el consumo, legislación provincial,
derecho comparado, noticias y novedades, links de interés y todo los
que consideremos de utilidad para incrementar los conocimientos de la especialidad.
Por último, también hemos pensando que este espacio permita la
difusión de la creación intelectual de los miembros del Instituto
y, además, se transforme en un canal de comunicación para todos
aquellos que, a través de nuestra dirección
de correo electrónico, quieran hacernos sus consultas, comentarios
y sugerencias. Muchas gracias por su interés. La Plata, Abril de 2004.-
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Actividades del Instituto:
Dictámenes:
Artículos, notas y comentarios:
Legislación:
I) Normas Constitucionales
II) Normas Específicas:
III) Leyes Complementarias:
IV) Decretos, Resoluciones, etc.
V) Legislación Extranjera
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Jurisprudencia
Ver los fallos Sumarios.
- DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Responsabilidad del fabricante.
Accidente. Automotor. Defecto de fabricación. Desprendimiento de rueda
trasera. Destrucción total del rodado. Privación de uso
Expte. 28522/97 - "Simison,
Diego Carlos c/ CIADEA SA s/ daños y perjuicios." Expte. N°
28.520/97. "Cantini, María Inés c/ CIADEA SA" - CNCIV
- SALA J - 28/12/2000
- ACCIDENTE DE TRANSITO. Accidente provocado por un defecto
o falla en una pieza del sistema de dirección del automóvil.
Responsabilidad del fabricante. Responsabilidad por el vicio de la cosa. Defensa
de los intereses difusos
CAUSA 82003/94 - "De
Blasi de Musmeci, Claudia c/Sevel Argentina Sociedad Anónima y otros
s/sumario" - CNCOM - SALA C - 05/10/2001
- DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Procedimiento. Derechos de incidencia
colectiva. Orden público. MINISTERIO PUBLICO FISCAL: Legitimación
e intervención procesal. Sentido y alcance de la intervención.
Art. 52 Párrafo 2do. de la ley 24240
S. 72 - "Jimenez
Tomas c/ Citibank N.A. y otra - ordinario - recurso directo" - TSJ DE
CORDOBA - Sala Civil y Comercial - 21/07/2003
- SERVICIO PÚBLICO. Colocación de un medidor
de agua corriente. Principios rectores de jerarquía superior (art.
42 Constitución Nacional y art. 38 Constitución Provincial).
Disímil realidad económica de las partes. Irrazonable distinción
de trato. Carácter monopólico del servicio público en
cuestión. Infracción del art. 10 de la Ley 13.133. Refacturación
de periodos adeudados y colocación de un medidor de consumo. COSTAS.
Aplicación de las pautas establecidas por el art. 25 de la Ley 13.133
y el art. 68 del CPCC.
"Savoretti Héctor
Luis c/ABSA-Aguas Bonaerenses S.A s/Medida Cautelar Anticipada".- La
Plata, 12/04/2004.-
- SERVICIO PÚBLICO. Suspensión del suministro
de electricidad de un medidor que no registraba deuda. Medida excesivamente
rigurosa tomada por la empresa, existencia de otras vías para cobrar
su acreencia. Interpretación tuitiva de la Ley 24.240 y del contrato
de suministro (art. 43 de la Constitución Nacional y art. 3 in fine
de la Ley 24.240).-
“Ortega, Oscar Alberto
c/E.D.E.N. S.A. s/Acción de amparo”. La Plata, Ac. 73.545. 16/02/2000.-
- SEGURO DE RENTA VITALICIA PREVISIONAL. Contratación
en moneda extranjera. Emergencia económica. Excesiva onerosidad sobreviniente
de la prestación a cargo de la aseguradora. Responsabilidad de la aseguradora.
Imprudente concentración del riesgo al invertir. Inaplicabilidad de
la "teoría de la imprevisión". Condena a pagar la
renta vitalicia mensual en la moneda pactada en el contrato (dólares)
EXPED. 42908/02 S. 101243
- "Garcia Camed Jose Omar c/Poder Ejecutivo Nacional y Otro s/amparos
y sumarísimos" - CFSS - SALA III - 31/03/2004
- ACCIDENTE. Tumulto en supermercado. Lesiones sufridas por
el cliente al bajar por escalera mecánica. Vicio de estructura o de
diseño de la escalera. Responsabilidad exclusiva del centro comercial.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Relación de consumo entre el cliente y el
supermercado.
L. 369542 - "Torres,
Erica Fabiana c/ COTO C.I.C.S.A. y otro s/daños y perjuicios - sumario"
- CNCIV - SALA F - 17/09/2003
- PUERTAS CORREDIZAS. Art. 1113 del Cód. Civil: daños
producidos por riesgo o vicio de la cosa, culpa de la víctima. Deber
de información (art. 4 de la Ley 24.240): Información insuficiente,
carteles de prevención, signos inequívocos de advertencia de
peligro. Protección al consumidor (art. 5 de la Ley 24.240): Puerta
de entrada a la izquierda, diseño defectuoso. Culpa concurrente: Ingreso
por la puerta equivocada, incidencia causal inferior al riesgo creado.
“Bloise de Tucchi
Cristina c/ Supermercados Makro S.A” – CSJ Mendoza – Causa
72.871 – 26/07/2002.-
- DERECHOS DE INCIDENCIA COLECTIVA. Acción colectiva.
Efectos expansivos de la sentencia. Indebida aplicación de coeficiente
(C.E.R.). Rol activo de los jueces en la tutela de los derechos colectivos.
"MOLINA, OSVALDO
HUGO GABRIEL c/ RED MEGATONE -CARSA S.A. s/ ACCIÓN DE AMPARO",
Expte. Nº 19.612/02 - Juzgado Civ. y Com. de la 6º Nominación
de Resistencia, Chaco – 24 de marzo de 2003.-
- CONTRATO DE AHORRO PREVIO. Adquisición de un automóvil
"0" kilómetro. Pretensión de la concesionaria de cobrar
conceptos no establecidos en el contrato. Responsabilidad de la Administradora
del plan de ahorro previo. Resolución contractual. Condena a restituir
las cuotas abonadas.
EXPTE. 84193/95 - "García,
Guillermo Jorge c/Autolatina Argentina SA de Ahorro para fines determinados
y otro s/ordinario" - CNCOM - SALA A - 12/12/2003.
- RESPONSABILIDAD BANCARIA. Tarjetas de crédito.
Indebida facturación de consumos no realizados por el usuario, con
posterioridad a "la baja" de la tarjeta de crédito. Inclusión
en registros de Organización Veraz. DAÑO MORAL. Procedencia
"Goldin Luis Alejandro
y otro c/Hsbc Bank Argentina SA s/sumario" - CNCOM - SALA A - 06/02/2004
- CUENTA CORRIENTE BANCARIA. Quiebra del cuentacorrentista.
Descubiertos sin acuerdo. Aplicación de tasas usurarias. Aprovechamiento
de la situación del deudor (Art. 954 Código Civil). Derechos
del consumidor. Morigeración de intereses
"Nicolino Felipe
y otro c/Lloyds Bank LTD" - CNCOM - SALA A - 19/05/2003
- DAÑOS Y PERJUICIOS: Peaje: Animal Suelto; CONCESIÓN:
Ruta: Poder de Policía; Responsabilidad del concesionario: Responsabilidad
contractual; PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR: Deber de seguridad. SEGURO:
Citación en garantía: Denuncia del siniestro
"HERNANDEZ EMILIO
CARLOS c/ RED VIAL CENTRO S.A. - ORDINARIO" CAMARA APEL CIV. Y COM 7ª
NOM, 27/05/1999
- SERVICIO PUBLICO DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Interrupción
del suministro. Responsabilidad de la empresa prestadora. Daños colectivos.
Responsabilidad objetiva. PROCEDIMIENTO. Trámite sumarísimo.
Legitimación de la Defensoría del Pueblo. Interés difuso.
Inaplicabilidad de la “acción de clase”. Extensión
de los efectos de la sentencia condenatoria en cuanto a la atribución
de responsabilidad.
“Defensoría
del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires c/ EDESUR S.A. s/ Responsabilidad
por daños”, CNFCC, Sala I, 16 de Marzo de 2000.
- CONTRATO BANCARIO. DEBER DE INFORMACIÓN. Su exigencia
antes, durante y con posterioridad a la formalización del contrato.
CARGOS NO CONTRACTUALES. Ilegitimidad. COMPETENCIA. Autoridad local de aplicación
de la Ley de Defensa del Consumidor. SANCIÓN. Monto. Valoración:
reincidencia, cantidad de sujetos perjudicados y posición del banco
en el mercado. ACTUACION DE LA ADMINISTRACIÓN. Necesidad de fundamentar
con propiedad y profundidad su derecho.
“BANCO SUDAMERIS
S.A. c/GCBA s/OTRAS CAUSAS CON TRAMITE DIRECTO ANTE LA CAMARA DE APEL.”.
Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Sala II – 27/05/2004.-
- INTERNET. Compraventa de automotores por internet. Entrega
de un modelo distinto al ofrecido y convenido. DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Empresa
que vincula proveedores de automóviles con potenciales compradores:
Prestación del servicio de "clasificados" a través
de páginas web. Multa. Infracción a los Arts. 7 y 8 de la Ley
24.240: Improcedencia. Multa del Art. 37 Ley 24.240: Procedencia
EXPTE. 209/0 - "Deautos
SA c/GCBA -Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires- s/otras
causas con tramite directo ante la Cámara de Apelaciones" - CAMARA
DE APELACIONES EN LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO Y TRIBUTARIO DE LA CIUDAD
AUTONOMA DE BUENOS AIRES - SALA I - 05/11/2003
- DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Contratación de servicio
turístico. Cambio de día de salida de la excursión y
de compañía de aviación. Variación del precio.
Infracción al Art. 4 y 19 de la ley 24240. Sanciones. PRINCIPIO NON
BIS IN IDEM. Resultados contradictorios ante la Dirección de Defensa
del Consumidor y la Secretaría de Turismo
"Eves SA c/ GCBA
s/ otras causas con tramite directo ante la cámara de apelaciones".
CAMARA DE APELACIONES EN LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO Y TRIBUTARIO DE LA
CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES - SALA I - 12/11/2003
- Medida Cautelar colectiva
e imputación contra CTI.
Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor Nro. 2 de La Plata
Instituto de Derecho de Derecho del Consumidor
Ver los fallos Sumarios.
Educación al Consumidor:
I) Red de Formación Docente:
Como consecuencia de la iniciativa del Instituto de Derecho del Consumidor,
el Colegio de Abogados del Departamento Judicial de La Plata, en el mes de agosto
de 2003 ha sido incluido por la Dirección General de Cultura y Educación
de la Provincia de Buenos Aires (Dirección de Currículum y Capacitación
Educativa) en la RED DE FORMACIÓN DOCENTE. Esta inscripción es
única y beneficia al Colegio de Abogados como institución ya que
permite que todos los institutos que integran su Área Académica,
e incluso el propio Colegio de Abogados, puedan organizar actividades de capacitación
avaladas por la DGCyE. Además, los cursos que estén destinados
a docentes, podrán contar con puntaje oficial para el currículum
personal del asistente. Asimismo, la obtención del respectivo registro
trae aparejada distintos beneficios que también aprovechan a toda la
institución, como por ejemplo la obtención de descuentos en el
costo de material informático.
II) Programa de Capacitación Docente y Educación para
el Consumo:
El Instituto diagramó, con el asesoramiento de la Lic. en Ciencias
de la Educación, Prof. Graciela Pereira, un programa destinado a la capacitación
de los docentes en materia de educación para el consumo que fue presentado
ante la Dirección General de Cultura y Educación de la Provincia
el 15 de Septiembre de 2003. El programa de capacitación fue elaborado
a lo largo de seis meses y cuenta con un cuerpo docente de 17 especialistas
en Derecho del Consumidor y Pedagogía. Se encuentra dirigido a docentes
de nivel EGB, 1°, 2° y 3° Ciclo de todas las áreas y todos
los cargos. Su implementación será una de las actividades del
Instituto para el período 2004.
Links de interés:
1. Organismos Oficiales
2. Entes Reguladores
3. Asociaciones de Defensa del Consumidor
4. Organismos Oficiales Extranjeros
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5. Organismos y Asociaciones Privadas Extranjeras
Instituto de Derecho del Consumidor - CALP - institutoconsumidor@calp.org.ar
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